ご利用ガイド
特定商取引に関する法律に基づく表記
| サイト名 | BiSket ONLINE shop｜ビスケット本店 |
| 販売業者 | 株式会社BiSket |
| 店舗運営責任者 | 野口 治孝（ノグチ ハルタカ） |
| 所在地 | 〒101-0051 東京都千代田区神田神保町３丁目２３番地３ メゾン千代田７階７０５号室 |
| 連絡先 | 電話番号：0120-877-871 [平日 10:00－17:00] メールアドレス：info@bi-sket.co.jp 担当：ビスケット公式 カスタマーサポート |
| 販売価格 | 商品毎に掲載 |
| 商品代金以外の必要料金 | ■送料 【宅配便：飛脚宅配便（佐川急便）】：１配送につき660円(税込) 頂戴いたします。 ※配送先が沖縄県、離島の場合は2,000円(税込)頂戴いたします。 【メール便：飛脚ゆうパケット便（佐川急便）】：送料無料 ※離島･一部地域は追加送料がかかる場合があります。 商品の代金合計が9,800円(税込)以上で送料無料(弊社が負担いたします)となります。 ■決済手数料 【後払い手数料】220円（税込） ※郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料を別途ご負担いただきます。 ■消費税 化粧品の価格は【消費税率:10%】、健康食品(サプリメントなど)は【消費税率:8%】で表記されております。 |
| 注文方法 | 当ウェブサイトからのご注文、又はお電話にて承っております。 |
| お支払い方法 | クレジットカード・Amazon Pay・楽天ペイ・後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込) |
| 商品の引き渡し時期 | 商品はご注文受付後、1～5営業日（土日・祝日を除く）に発送いたします。 ※商品の在庫状況により変動することがございます。 ※土日祝日および一部地域を除きます。 |
| 返品・交換 | 返品・交換は不良品のみお受けいたします。お客様のご都合による交換、返金は受け付けておりません。 ※弊社に販売記録がない商品 (ネットオークションや個人取引) およびアウトレット商品は、返品対象外のため、返品をお受けいたしかねます。 返品・交換のご連絡は、商品到着後７日以内に、お問い合わせフォーム、メール、またはお電話 TEL:0120-877-871 からご連絡をお願いいたします。 ※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。 ■返品連絡先 返送先住所：〒101-0051 東京都千代田区神田神保町３丁目２３番地３ メゾン千代田７階705号室 電話番号：0120-877-871 [平日 10:00－17:00] メールアドレス：info@bi-sket.co.jp 担当：ビスケット公式 カスタマーサポート |
| 取扱の商品について | 「化粧品、健康食品についての使用上の注意」 効果・効能については個人差があります。合わない場合は、利用を中止して医師に相談して下さい。 |
【 営業時間について 】
ネットでの注文は24時間受け付けております。店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00－17:00
※土曜・日曜・祝日はお休みをいただいております。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。
≪ お問い合わせ連絡先 ≫
電話番号：0120-877-871 [平日 10:00－17:00]
メールアドレス：info@bi-sket.co.jp
担当：ビスケット公式 カスタマーサポート
【 お支払い方法について 】
クレジットカード、Amazon Pay、楽天ペイ、後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込)がご利用可能です。■クレジットカード
カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●ご利用可能カード
VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・DinersClub 各社取扱可能
●お支払い回数
一括払い
●お支払いのタイミング
ご指定の口座から自動引き落としとなります。引き落とし日はカード会社により異なります。
●引き落とし名義
Bisket
●領収書
領収書発行をご希望の場合は、ご注文確認ページの「その他お問い合わせ」項目にご記入ください。
●ご注意
クレジット決済の際にエラーが出た場合にはご発送前に、メールにてご連絡をさせていただきます。 その場合には日時指定に間に合わないこともございます。
お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
■Amazon Pay（アマゾンペイ）
Amazon.co.jpに登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してスピーディーにご注文が可能です。「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物いただけます。手数料は無料です。
※10万1円以上のお買い物の場合、AmazonPayはご利用いただけません。
※Bisketオンラインショップ会員登録時のメールアドレスと、Amazonアカウントのメールアドレスが異なる場合、Bisketオンラインショップへログインをお願いいたします。Bisketオンラインショップへログインをされない場合、ご注文後の購入履歴確認やレビュー投稿ができませんのでご注意ください。
■楽天ペイ
ご利用の楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。 楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。※ご注文後、楽天サイトへ移動いたしますので決済を完了させてください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
■後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込：ご請求後14日以内のお支払い）
初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。●利用サービス
・当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
・銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。(※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。）
・当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
・商品到着と請求書の到着は別になります。
・請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
・期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに278円(税抜)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
・ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
・ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
・サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
●ご利用可能店
・全国約55,000店舗のコンビニエンスストア
セブンイレブン / ローソン / サークルＫ / ファミリーマート / ミニストップ / スリーエフ / セーブオン / デイリーヤマザキ / サンクス / ポプラ /ココストア / every one / ヤマザキデイリーストア
・郵便局・銀行
●お支払いのタイミング
ご注文商品到着後に届く請求書の記載事項に従って発行日から14日以内に、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
●決済手数料
220円（税込）
※郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料を別途ご負担いただきます。
●領収書
指定の請求書にてお支払いいただいた際の「払込受領証」を領収証とさせていただいております。
●ご注意
・利用限度額は100,000円（税込）となっております。
【 配送について 】
■宅配便
【業者】佐川急便【備考】配送会社のご指定は出来ません。ご了承ください。
≪送料≫
●宅配便：660円（税込） ※沖縄県・離島は2,000円
●メール便：送料無料 ※離島･一部地域は追加送料がかかる場合があります。
| 高額購入割引特典 | １配送先につき合計9,800円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。 |
|---|---|
| 離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
≪沖縄県への発送について≫
固形石けん、サプリメント以外のご注文は 船便での配送になりますので、到着まで１週間～10日程度かかります。 何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。≪転送料金について≫
ご注文いただいた後にお届け先を変更される際は転送料金が発送することがございます。こちらはお客様負担（着払い）となりますので、ご注文される際は
お届け先住所の事前確認にご注意いただきますようお願い申し上げます。
【 出荷日・お届け日について 】
【当日出荷/注文締切】当社営業日AM10:00までにご注文いただきますと、最短で当日出荷となります。AM10:00を過ぎますと、翌営業日分のご注文受付となり、翌営業日出荷が最短となります。但し、在庫状況により出荷までにお時間を頂く場合もございます。※土日祝・お盆・年末年始は休みです。
お届け日指定をご希望の場合は、「お支払方法」ページにてお選びください。
ご指定がない場合は、最短出荷日にて手配させていただきます。（お届け先住所によって到着日数が異なります）
【 返品・交換について 】
■商品に不良があった場合
万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後７日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。
また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、８日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お取引先様都合による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違い 等）
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品
■納品された商品がご注文内容と異なった場合
到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後７日以内にお問い合わせフォーム、メールまたはお電話にてご連絡ください。内容確認後、正しい商品を再送いたします。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をお伝えいただけますと確認がスムーズです。
[返品連絡先]
返送先住所：〒101-0051 東京都千代田区神田神保町３丁目２３番地３ メゾン千代田７階705号室
電話番号：0120-877-871 [平日 10:00－17:00]
メールアドレス：info@bi-sket.co.jp
担当：ビスケット公式 カスタマーサポート
【 消費税について 】
消費税率：化粧品の価格は【消費税率:10%】、健康食品(サプリメントなど)は【消費税率:8%】で表記されております。（消費税計算順序、１商品毎に消費税計算、１円未満消費税端数 切り捨て）
【 広告配信について 】
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